Geros naujienos: siuntas vėl galėsite atsiimti pagrindiniame sandėlyje!

Karantinas šalyje vėl buvo pratęstas, mes kasdien vis daugiau sužinome apie šią pandemiją ir kiekvienas puikiai suprantame, kad pasaulis jau nebebus toks, kokį jį pažinojome ilgą laiką. Pirmiausia, gražiausius padėkos žodžius norime perduoti svarbiausiems šiuo laikotarpiu Lietuvos darbuotojams, kurie negaili nei jėgų, nei laiko stengdamiesi apsaugoti mus ir mūsų artimuosius, tad dėkojame visiems medicinos darbuotojams, policijai ir kitoms svarbioms institucijoms, taip pat tiems, kurie dalyvauja tokiose svarbiose tarptautinės ir vidaus logistikos operacijose.

Turime tiek daug kolegų ir partnerių, kurie nenutraukė veiklos ir toliau dirbo registruojant siuntas užsienio sandėliuose, gabenant juos į Lietuvą, taip pat Vilniaus pagrindiniame sandėlyje perskirstant siuntas ir žinoma, kurjeriai – visa tai žmonės, kurie dirbo tam, kad Jūsų siuntiniai saugiai ir laiku pasiektų Jus. Per pastarąsias savaites sulaukėme daugybės malonių žodžių už sunkų darbą ir norime padėkoti už Jūsų kantrybę, palaikymą ir ištikimybę per šį sunkų laikotarpį, kurį visi dabar išgyvename.

Stengiamės dirbti taip, kad galėtumėme išlaikyti savo darbuotojus, klientus ir bendruomenes, kurie visą šį laiką buvo su mumis, todėl pranešame, kad turime Jums gerų naujienų!

Mūsų sandėlis Vilniuje (pagrindinis atsiėmimo punktas) vėl pradeda teikti siuntų išdavimo paslaugą. Jau nuo 2020 metų balandžio 27 dienos, pirmadienio Jūs galėsite savo siuntas atsiimti asmeniškai, greičiausiu ir pigiausiu būdu.

!!Sugrįžimo dovana!! – prie kiekvieno EshopWedrop užsakymo*, kurį atsiimsite pagrindiniame sandėlyje Vilniuje iki 2020 metų gegužės 31 dienos, mes Jums dovanosime kaukę!

Remiantis Vyriausybės rekomendacijomis bei siekiant apsaugoti tiek klientus, tiek darbuotojus, visų klientų, kurie planuoja atvykti atsiimti savo siuntinius pagrindiniame sandėlyje Vilniuje, maloniai prašysime griežtai laikytis šių instrukcijų:

• Siuntinių atsiėmimo vietoje vienu metu gali būti ne daugiau nei 5 klientai. Atstumas tarp klientų turi būti 2 metrai. Ant grindų matysite pažymėtas vietas, kuriose turite laukti.
• Siuntas atsiimti gali tik vienas asmuo; negalima atsiimti siuntų atvykti grupėmis. Klientą lydintys asmenys bus paprašyti palaukti lauke, laikantis 2 metrų atstumo nuo kitų laukiančių asmenų.
• Klientas turi laikytis 2 metrų atstumo nuo siuntas išduodančio asmens, kitų darbuotojų.
• Siuntų išdavimo metu dėvėti kaukę yra būtina tiek darbuotojui, tiek klientui. Pirštinių dėvėjimas nėra privalomas, bet rekomenduotinas. Klientų, kurie nedėvi pirštinių, maloniai paprašysime pasinaudoti dezinfekciniu skysčių, kurį rasite prie įėjimo.
• Galima atvykti atsiimti tik tuos užsakymus, kurių statusas sistemoje yra „Paruoštas atsiėmimui“ . Užsakymai su bet kokiu kitu statusu nebus išduodami.
• Jei klientas nori formuoti užsakymą tuomet, kai atvyksta į atsiėmimo punktą, bus skaičiuojamas papildomas mokestis šiai paslaugai. Klientas bus paprašytas palaukti lauke, kol toks užsakymas bus paruoštas atsiėmimui.
• Pagrindiniame sandėlyje Vilniuje atsiskaitymas galimas tik banko kortele, atsiskaityti grynaisiais galimybės nebus.
• Šiuo karantino laikotarpiu neprašysime klientų pasirašyti už siuntinius, todėl maloniai prašome savo klientų visus siuntinius patikrinti atsiėmimo vietoje. Informuojame, kad atsiėmimo vietoje yra įrengtos kameros, todėl kilus abejonėms dėl siuntinių atidavimo, panaudosime vaizdo įrašą.
• Klientų, atvykstančių atsiimti siuntų maloniai prašome paruošti savo asmens dokumentą ir užsakymo numerį. Stengsimės, kuo greičiau atiduoti siuntas, todėl ši informacija turi būti paruošta iš anksto.
• Jei siuntinius atsiimti paprašysite kito asmens, Jūsų bus paprašyta nurodyti kliento mūsų sistemoje vardą, pavardę, kliento ID ir užsakymo numerį mūsų sistemoje.
• Dideli siuntiniai bus išduodami bekontakčiu būdu. Maloniai prašome klientų, kurie atsiima siuntas per vartus, privažiuoti prie vartų ir nelipti iš mašinos tol, kol vienas iš darbuotojų išveš siuntinius į lauką. Išlipti iš mašinos pasiimti siuntinius galima tik tuomet, kai darbuotojas išeina ir žinoma , laikantis 2 metrų atstumo nuo kitų darbuotojų ir klientų.
• Atsiėmimo sandėlis Vilniuje dirba darbo dienomis (pirmadienis – penktadienis), nuo 8 iki 17 val.

Pastaba! Jei siunta tikrai nėra skubi, mes maloniai Jūsų prašome likti namuose ir pasirinkti kurjerio pristatymo į namus ar į paštomatą paslaugą. Jei priklausote rizikos grupei, labai Jūsų prašome saugoti save ir likti namuose, o siuntas paimti paprašyti šeimos narį ar draugą ir tik tuo atveju, jei tai tikrai yra būtina.

Šie nurodymai ir reikalavimai yra parengti remiantis dabartine pandemijos situacija ir gali keistis atsižvelgiant į situacijos pasikeitimą, naujus Valstybės institucijų sprendimus ir reikalavimus.

Jei norite sužinoti daugiau, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, atsakysime į visus Jūsų klausimus.

Dar kartą dėkojame Jums už Jūsų paramą ir palaikymą šiuo sunkiu metu.

#likitsveiki

Jūsų EshopWedrop komanda

*Viena nemokama kaukė bus atiduota kartu su siuntiniais. Viena kaukė už vieną užsakymą, nepaisant kiek siuntinių sudaro visą užsakymą.