Закзал (-а) вещи, но пока не вижу их в системе сайта EshopWedrop. Почему? Что нужно делать?
- Мы просим вас убедиться в том, что покупка была отправлена из магазина и успешно доставлена на один из наших адресов.
- Убедитесь, что магазин отправил вам номер отслеживания (tracking), по которому можете проверить местонахождение своей покупки. (Мы всегда рекомендуем выбирать способ доставки, который позволяет отслеживать свои вещи. Несмотря на то, что доставка в целом может стоить немного дороже, ваше спокойствие того стоит).
- Если вещи были доставлены, но продавец сделал ошибку, неправильно указав ваш персональный адрес - мы будем хранить эти вещи как "неопознанные".
- Пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте всю имеющуюся информацию, чтобы мы как можно скорее могли вам помочь.
Общие вопросы
Мой аккаунт
Мои заказы
Какие максимальные размеры допустимы для одной посылки?
Закзал (-а) вещи, но пока не вижу их в системе сайта EshopWedrop. Почему? Что нужно делать?
Как я могу отслеживать передвижение своих покупок и понять что они доставлены на основной склад в Варшаве?
Когда мои покупки, полученные на персональный адрес, прибывают на основной склад в Варшаве?
Может ли другой человек забрать мои посылки?
Магазины
Могу ли я сравнить цены на товары между разными интернет-магазинами?
Могу ли я покупать в других интернет-магазинах, не указанных в списке магазинов на сайте EshopWedrop?
Почему стоит покупать в европейских интернет-магазинах?
Интернет-магазины Англии (Ebay.co.uk, Amazon.co.uk) не принимают номер телефона. Что делать?
